Политика конфиденциальности
Персональные данные – это любая информация, которая может быть использована для идентификации физического лица. Принимаются меры для обеспечения постоянной безопасности персональных данных клиентов у контролеров и для обеспечения того, чтобы обработка персональных данных клиентов осуществлялась в соответствии с применимым законодательством о защите данных, внутренними политиками, руководящими принципами и процедурами. Цель политики конфиденциальности — предоставить физическому лицу — субъекту данных — информацию о целях, объеме, защите и сроке обработки персональных данных на момент сбора данных и при обработке персональных данных субъекта данных.
Контролер персональных данных: SIA «STAFOR», регистрационный номер 40103520315, юридический адрес: улица Кулдигас 53а, Рига, Латвия, LV1083 (далее также именуемый «STAFOR»).
Применимое законодательство: Закон о защите персональных данных, Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном обращении таких данных (Регламент) и другое применимое законодательство в области конфиденциальности и обработки данных.
Что такое Политика конфиденциальности?
Политика конфиденциальности является связующим звеном между STAFOR и физическим лицом (далее также именуемым «Пользователь»), которое общается с STAFOR и/или использует веб-сайт J Konsult и/или предоставляемые услуги.
STAFOR обязуется защищать персональные данные Пользователя. Политика конфиденциальности позволяет Пользователю понять, какая информация получается, когда Пользователь предоставляет свои данные STAFOR или когда STAFOR получает их другими способами, почему STAFOR собирает эти данные и как они будут использоваться. Политика конфиденциальности также содержит информацию о том, как STAFOR собирает, обрабатывает, хранит, удаляет и защищает персональные данные Пользователя, тем самым обеспечивая законность, справедливость и прозрачность обработки персональных данных Пользователя.
Политика применяется к персональным данным Пользователя, любой обработке данных физических лиц и услугам, предоставляемым Пользователю. Если STAFOR обновит эту политику, все изменения будут опубликованы на веб-сайте STAFOR. В целях предоставления Пользователю более качественных и подходящих услуг, а также для обеспечения, поддержания, защиты и улучшения существующих услуг, STAFOR обрабатывает данные, собранные в ходе предоставления услуг.
Для каких целей собираются данные пользователей? Персональные
данные пользователей и другая информация собираются в следующих целях:
- предлагать и предоставлять соответствующие услуги, контролировать транзакции и защищать Пользователей от незаконных или вредных действий, прямых или косвенных, умышленных или непреднамеренных, при обработке информации и данных, которые поступают в распоряжение соответствующих лиц;
- обрабатывать любые запросы на получение информации от Пользователя;
- выполнять обязательства, указанные в нормативных документах STAFOR;
- предоставлять услуги поддержки Пользователю;
- проводить исследования, опросы и анализ клиентов;
- предоставлять Пользователю информацию о предложениях, продуктах и услугах STAFOR, если Пользователь дал на это свое согласие.
Какие данные пользователей обрабатывает STAFOR?
- Имя, фамилия, идентификационный номер/дата рождения, адрес для переписки, номер телефона и адрес электронной почты;
- Банковские реквизиты, если указаны;
- Данные, которые Клиент предоставляет STAFOR;
- Информация об IP-адресе пользователя;
- Файлы cookie (данные о просмотре веб-сайтов);
- и другие персональные данные, в зависимости от типа услуги, предоставляемой Клиенту.
Эта информация хранится на серверах STAFOR, расположенных в защищенной инфраструктуре.
Когда Пользователь взаимодействует с сервисами STAFOR, серверы STAFOR ведут уникальный журнал активности для обеспечения безопасности Пользователя, в котором хранится определенная административная информация и информация о потоке данных, в том числе:
- IP-адреса;
- время доступа;
- даты доступа;
- ранее посещенные страницы;
- используемый язык;
- отчет об ошибке программного обеспечения на основе используемого браузера.
Эта информация важна для обеспечения качества обслуживания.
Личная информация не собирается без согласия Пользователя. Данные
Пользователя не будут передаваться за пределы стран Европейского Союза или Европейской экономической зоны, но в случае необходимости данные Пользователя могут быть переданы только в страны, которые обеспечивают такой же уровень защиты персональных данных, как и Европейский Союз.
Какие средства использует STAFOR для сбора и обработки данных?
STAFOR может автоматически собирать вышеуказанные данные и получать персональные данные, которые Пользователь предоставляет при использовании услуг или ином общении и взаимодействии с веб-сайтом. STAFOR также может получать личную информацию от других поставщиков онлайн-услуг. STAFOR также может привлекать сторонних поставщиков услуг для оказания технической поддержки при предоставлении услуг. STAFOR имеет доступ к информации, которую Пользователь предоставил этим поставщикам услуг и сторонним поставщикам услуг электронной коммерции, в соответствии со всеми стандартами политики конфиденциальности.
На каком основании осуществляется обработка персональных данных Пользователей? Личное
согласие Пользователя – Заполняя заявку и/или контактные формы, Пользователь, как субъект персональных данных, дает свое согласие на сбор и обработку персональных данных для конкретных целей. Пользователь также дает согласие на обработку данных в целях прямого маркетинга для получения новых и персонализированных предложений (Пользователь, конечно, может отозвать это согласие). Согласие Пользователя является его свободным и независимым решением, которое может быть дано в любое время, что позволяет STAFOR обрабатывать персональные данные для определенных целей. Согласие Пользователя является обязательным, если оно дано прямо и недвусмысленно. Пользователь имеет право отозвать свое ранее данное согласие в любое время, используя указанные каналы связи с STAFOR. Запрошенные изменения вступят в силу в течение трех рабочих дней. Отзыв согласия не влияет на законность обработки на основании согласия до его отзыва.
Предоставление услуг – для того, чтобы STAFOR могла предоставлять Пользователю высококачественные услуги, STAFOR должна собирать и обрабатывать определенные персональные данные, полученные от Пользователя на веб-сайте STAFOR.
Законные интересы – в соответствии с интересами STAFOR, основанными на предоставлении высококачественных услуг и своевременной поддержки Пользователю, STAFOR имеет право обрабатывать персональные данные Пользователя в той мере, в какой это объективно необходимо и достаточно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности. Законные интересы STAFOR включают обработку персональных данных в целях прямого маркетинга, в результате чего Пользователю представляются новые и/или индивидуальные предложения услуг STAFOR.
Соблюдение юридических обязательств – STAFOR имеет право обрабатывать персональные данные в целях соблюдения нормативных требований и реагирования на законные запросы государственных и местных органов власти.
Исключения из раскрытия данных пользователей.
STAFOR имеет право раскрывать персональные данные только в случаях, предусмотренных законом.
Что такое файлы cookie?
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт сохраняет на вашем компьютере или мобильном устройстве, когда вы посещаете наш веб-сайт. Каждый раз, когда вы посещаете веб-сайт, файлы cookie отправляются обратно на исходный веб-сайт или веб-сайт третьей стороны, который распознает файл cookie. Помимо прочего, файлы cookie позволяют веб-сайту запоминать выбранные пользователем настройки для будущих посещений, чтобы их не приходилось вводить заново каждый раз. Файлы cookie не используются для вашей личной идентификации. STAFOR может использовать файлы cookie в качестве средства получения информации от веб-сервера для вышеуказанных целей, отслеживая использование веб-сайта пользователем. Продолжая использовать веб-сайт, пользователь соглашается с использованием файлов cookie компанией STAFOR. Файлы cookie содержат информацию, которая передается на жесткий диск компьютера пользователя. Они помогают STAFOR улучшать веб-сайт и предоставлять более качественные и персонализированные услуги.
Полученные данные используются администратором веб-сайта STAFOR и Google, который получает анонимные данные, не связанные с конкретным лицом или IP-адресом. Безопасность данных Google Analytics сертифицирована по стандарту ISO 27001 и в рамках соглашения о защите конфиденциальности между США и ЕС. Подробнее об этом можно прочитать здесь: https://support.google.com/analytics/topic/2919631.
Если Пользователь желает удалить все файлы cookie, уже сохраненные на его компьютере, или запретить файлы cookie отслеживать его действия на веб-сайте, он может сделать это, удалив существующие файлы cookie и/или изменив настройки конфиденциальности браузера, чтобы заблокировать файлы cookie (процесс этого действия варьируется в зависимости от браузера).
Для получения более подробной информации о том, как это сделать, посетите www.allaboutcookies.org.
Срок хранения персональных данных пользователей.
STAFOR будет обрабатывать персональные данные Пользователя до тех пор, пока существует хотя бы одно из следующих условий:
- пока Пользователь пользуется услугой;
- срок хранения персональных данных указан или вытекает из нормативных актов Латвийской Республики и Европейского Союза;
- в той мере, в какой это необходимо для реализации и защиты законных интересов STAFOR;
- до тех пор, пока Пользователь не отзовет свое согласие на обработку персональных данных.
Каковы условия безопасности?
Используя услуги STAFOR или обращаясь в STAFOR, Пользователь соглашается с условиями предоставления услуг STAFOR. STAFOR обеспечивает, постоянно пересматривает и совершенствует меры безопасности для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа, случайной потери, разглашения или уничтожения. Для обеспечения этого STAFOR использует современные технологии, технические и организационные требования, включая брандмауэры, системы обнаружения вторжений, программное обеспечение для анализа и шифрование данных. STAFOR тщательно проверяет всех поставщиков услуг, которые обрабатывают персональные данные Пользователя от имени и по поручению STAFOR, и оценивает, применяют ли его партнеры по сотрудничеству (обработчики персональных данных) надлежащие меры безопасности для обеспечения того, чтобы персональные данные Пользователя обрабатывались в соответствии с поручением STAFOR и требованиями нормативных актов. Партнерам по сотрудничеству не разрешается обрабатывать персональные данные, хранящиеся у STAFOR, в своих собственных целях. STAFOR не несет ответственности за любой несанкционированный доступ к персональным данным и/или утерю персональных данных, если это не зависит от STAFOR, например, если Пользователь сам раскрыл свои персональные данные третьим лицам.
В случае нарушения безопасности персональных данных Пользователя STAFOR уведомит об этом Пользователя.
Аналогичным образом, STAFOR сообщает о случаях нарушения безопасности обработки информации/данных или о возможных случаях нарушения властям и заинтересованным физическим лицам без неоправданной задержки в течение 72 часов с момента обнаружения нарушения, как того требуют применимые нормативные акты и/или законы Европейского Союза, за исключением случаев, когда в соответствии с принципом подотчетности STAFOR может доказать, что нарушение персональных данных вряд ли приведет к риску для прав и свобод физических лиц.
STAFOR хранит всю личную информацию, полученную от Пользователя, в защищенной базе данных, шифруя часть данных, подключение к которой защищено.
Каковы права пользователя?
- Свяжитесь с STAFOR, чтобы получить копию персональных данных, хранящихся в STAFOR.
- Исправьте все личные данные, хранящиеся в STAFOR о вас,
- Пользователь имеет право получить информацию о физических или юридических лицах, которые получили информацию об этом Пользователе от STAFOR в течение определенного периода времени. STAFOR не предоставит Пользователю информацию о государственных учреждениях, ведущих уголовное преследование, оперативную деятельность, или других учреждениях, в отношении которых законом запрещено раскрытие такой информации.
- Запросить удаление или ограничение обработки персональных данных, которые больше не являются необходимыми для целей, для которых они были собраны и обработаны (право на забвение).
- Пользователь имеет право на переносимость своих персональных данных.
- По любым вопросам, касающимся обработки персональных данных, обращайтесь в STAFOR или в орган по надзору за обработкой персональных данных (Государственная инспекция по данным, www.dvi.gov.lv). Вы можете связаться с STAFOR по электронной почте info@stafor.lv.
По всем вопросам, касающимся системы информационной безопасности и вопросам безопасности информации/данных, не охваченным настоящей Политикой, просьба обращаться в STAFOR (тел. +371 67603399 и электронная почта: info@stafor.lv).
Политика в отношении файлов cookie
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт сохраняет на вашем компьютере или мобильном устройстве, когда вы посещаете наш веб-сайт. Каждый раз, когда вы посещаете веб-сайт, файлы cookie отправляются обратно на исходный веб-сайт или сторонний веб-сайт, который распознает файл cookie. Помимо прочего, файлы cookie позволяют веб-сайту запоминать выбранные пользователем настройки для будущих посещений, чтобы их не приходилось вводить заново каждый раз. Файлы cookie не используются для вашей личной идентификации.
Настоящая политика описывает использование файлов cookie на следующих веб-сайтах: shop.stafor.lv
Цели использования файлов cookie, а также права пользователей на изменение и выбор использования файлов cookie указаны на веб-сайте SIA STAFOR. Файлы cookie помогают улучшить веб-сайт и обеспечить более качественное и персонализированное предоставление услуг.
Используются несколько типов файлов cookie (постоянные и сеансовые). Они различаются по назначению и сроку хранения. Файлы cookie могут обновляться и адаптироваться для улучшения качества предоставления услуг. Используются следующие файлы cookie:
- Файлы cookie Facebook: инструмент Facebook pixel, установленный на этом веб-сайте, применяется специально к посетителям веб-сайта, которые также используют услуги Facebook, поскольку эти файлы cookie обеспечивают адаптацию рекламы и контента, отображаемых в сети Facebook, к интересам пользователя устройства и интернет-браузера. Вы можете отказаться от использования файлов cookie Facebook и получить более подробную информацию о них здесь: https://www.facebook.com/ads/settings
- Google Analytics: Файлы cookie Google Analytics, используемые на этом веб-сайте, позволяют оператору веб-сайта получать информацию об использовании веб-сайта и посещениях с целью анализа привычек пользователей и недостатков веб-сайта. Во время вашего посещения собираются ваш IP-адрес и анонимная информация о ваших действиях на веб-сайте — перед отправкой этой информации в Google ваш IP-адрес анонимизируется. Установив надстройку браузера для отказа от Google Analytics, вы можете отказаться от использования этих файлов cookie. Это можно сделать здесь: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
- Google Adwords: Файлы cookie Google Adwords, используемые на этом веб-сайте, обеспечивают функции ремаркетинга, которые позволяют нам напоминать посетителям о вещах (услугах или товарах), которые их заинтересовали. Это означает, что, соглашаясь на использование файлов cookie Adwords, вы будете видеть рекламу нашего веб-сайта, основанную на ваших интересах, на сторонних веб-сайтах и в рекламной сети Google. Для получения дополнительной информации о том, как отказаться от конкретных рекламных объявлений или всех рекламных объявлений AdWords, посетите: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=lv
Общие цели использования файлов cookie следующие:
- Технические файлы cookie предназначены для обеспечения высококачественной работы веб-сайта и удобства пользователей, чтобы вы могли войти в свою учетную запись, а веб-сайт работал без сбоев.
- Функциональные файлы cookie предназначены для того, чтобы сделать посещение веб-сайта более удобным для пользователей, например, запоминая предпочитаемый язык веб-сайта, интересующие вас услуги или продукты, а также другие вещи, которые делают использование веб-сайта более быстрым и удобным в долгосрочной перспективе.
- Аналитические файлы cookie предназначены для того, чтобы дать нам представление о деятельности посетителей нашего веб-сайта, что позволяет нам узнать о сильных и слабых сторонах сайта, а также о том, что необходимо изменить с точки зрения содержания или технических решений.
- Аналитические файлы cookie позволяют нам собирать информацию об используемом вами веб-браузере, количестве кликов на веб-сайте, веб-сайте, с которого вы перешли на наш веб-сайт, введенных вами ключевых словах, а также дате и времени, когда вы это сделали. Полученная информация является полностью анонимной и не связана с конкретным лицом. Эта информация используется для исследования рынка, улучшения веб-сайта, планирования кампаний и анализа поведения пользователей.
- Рекламные файлы cookie предназначены для предоставления вам персонализированной рекламы на нашем веб-сайте и других веб-сайтах. Рекламные или коммерческие файлы cookie гарантируют, что вы будете получать в онлайн-среде предложения, основанные на ваших интересах и деятельности.
Полученные данные используются администратором нашего веб-сайта и компанией Google, которая получает анонимные данные, не связанные с конкретным лицом или IP-адресом. Безопасность данных Google Analytics сертифицирована по стандарту ISO 27001 и соглашению о защите конфиденциальности между США и ЕС (US-EU Privacy Shield Framework). Подробнее об этом можно прочитать здесь: https://support.google.com/analytics/topic/2919631
Если вы хотите удалить все файлы cookie, уже сохраненные на вашем компьютере, или запретить файлам cookie отслеживать ваши действия на веб-сайте, вы можете сделать это, удалив существующие файлы cookie и/или изменив настройки конфиденциальности вашего браузера, чтобы заблокировать файлы cookie (процесс выполнения этой операции зависит от браузера).
Если вы хотите получить более подробную информацию о том, как это сделать, посетите сайт www.allaboutcookies.org.