Политика конфиденциальности
Персональные данные - это любая информация, которая может быть использована для идентификации личности. Приняты меры, гарантирующие, что персональные данные клиентов всегда находятся в безопасности у контролеров и что обработка персональных данных клиентов осуществляется в соответствии с действующим законодательством о защите данных, внутренними политиками, руководствами и процедурами. Целью Политики конфиденциальности является предоставление физическому лицу - субъекту данных - информации о целях, объеме, защите и сроках обработки персональных данных на момент сбора и в процессе обработки персональных данных субъекта данных.
Контролер обработки персональных данных: SIA "STAFOR", рег. номер 40103520315, юридический адрес. юридический адрес: - STAFOR, юридический адрес: - ул.Кулдигас 53а, Рига, Латвия, LV1083 (далее также именуется STAFOR).
Применимое законодательство: Закон о защите персональных данных, Регламент 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных (Регламент) и другие применимые законы о конфиденциальности и обработке данных.
Что такое политика конфиденциальности?
Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает отношения между STAFOR и физическим лицом (далее также - "Пользователь"), которое обращается в STAFOR и/или использует веб-сайт J Konsult и/или предоставляемые услуги.
STAFOR обязуется защищать персональные данные Пользователя. Политика конфиденциальности позволяет Пользователю понять, какая информация собирается, когда Пользователь отправляет свои данные в STAFOR или STAFOR получает их иным способом, почему STAFOR собирает эти данные и как они будут использоваться. Политика конфиденциальности также содержит информацию о том, как STAFOR собирает, обрабатывает, хранит, стирает и защищает персональные данные Пользователя, обеспечивая тем самым законную, справедливую и прозрачную для Пользователя обработку его персональных данных.
Настоящая Политика действует в отношении персональных данных Пользователя, любой обработки персональных данных и услуг, предоставляемых Пользователю. Если STAFOR обновляет настоящую Политику, все изменения будут опубликованы на сайте STAFOR. STAFOR обрабатывает данные, полученные в ходе оказания услуг, в целях предоставления Пользователю более качественных и подходящих услуг, а также в целях предоставления, поддержания, защиты и улучшения существующих услуг.
Для каких целей собираются данные пользователя?
Персональные данные пользователей и другая информация собираются для:
- предлагать и предоставлять соответствующие услуги, контролировать транзакции и защищать Пользователей от незаконных или вредных действий лиц, прямо или косвенно, осознанно или неосознанно, путем обработки информации и данных, которые попадают в их распоряжение;
- обрабатывать любые запросы на получение информации от Пользователя;
- соблюдать обязательства, предусмотренные нормативными документами STAFOR;
- для оказания услуг по поддержке Пользователя;
- для проведения исследований, опросов и анализа клиентов
- предоставлять Пользователю информацию о предложениях, продуктах и услугах STAFOR, если Пользователь дал на это согласие.
Какие пользовательские данные обрабатывает STAFOR?
- Имя, фамилия, персональный идентификационный номер/дата рождения, адрес для корреспонденции, номер телефона и адрес электронной почты;
- Банковские реквизиты, если они предоставлены;
- Данные, которые Клиент сам передает STAFOR;
- Информация об IP-адресе пользователя;
- Файлы cookie (данные о просмотре веб-сайта);
- и т.д. персональные данные, в зависимости от типа услуг, предоставляемых Клиенту.
Эта информация хранится на серверах STAFOR, расположенных в защищенной инфраструктуре.
Когда Пользователь взаимодействует с сервисами STAFOR, серверы STAFOR ведут уникальный журнал активности для безопасности Пользователя, в котором хранится определенная административная информация и информация о трафике, включая:
- IP-адреса;
- время доступа
- даты доступа
- ранее посещенные страницы;
- язык, который будет использоваться;
- Отчет о программных ошибках используемого браузера.
Эта информация важна для обеспечения качества услуг.
Личная информация не собирается без согласия пользователя.
Данные пользователя не будут передаваться за пределы Европейского Союза или Европейской экономической зоны, но если возникнет такая необходимость, данные пользователя могут быть переданы только в страны, которые обеспечивают такой же уровень защиты данных физических лиц, как и Европейский Союз.
Какие средства использует STAFOR для сбора и обработки данных?
STAFOR может автоматически собирать вышеупомянутые данные и получать персональные данные, которые Пользователь предоставляет при использовании Сервисов или ином общении и взаимодействии с Сайтом. STAFOR также может получать персональные данные от других поставщиков онлайн-услуг. STAFOR также может привлекать сторонних поставщиков услуг для оказания технической поддержки при предоставлении Сервиса. STAFOR имеет доступ к информации, предоставленной Пользователем этим поставщикам услуг и сторонним поставщикам услуг электронной коммерции, в соответствии с политикой конфиденциальности.
На каком основании обрабатываются персональные данные пользователей?
Личное согласие пользователя - Пользователь, как субъект персональных данных, заполняя анкету и/или контактные формы, дает свое согласие на сбор и обработку персональных данных для определенных целей. Пользователь также дает согласие на обработку данных в целях прямого маркетинга, для того чтобы делать новые и индивидуальные предложения (данное согласие, разумеется, может быть отозвано Пользователем). Согласие Пользователя представляет собой его свободную волю и независимое решение, которое может быть дано в любое время, тем самым разрешая STAFOR обрабатывать персональные данные для указанных целей. Согласие Пользователя является обязательным для него, если оно дано прямо и недвусмысленно. Пользователь имеет право в любое время отозвать свое ранее данное согласие по указанным каналам связи с STAFOR. Уведомленные изменения вступят в силу в течение трех рабочих дней. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, основанной на согласии, полученном до его отзыва.
Предоставление услуг - Для того чтобы STAFOR мог предоставлять Пользователю качественные услуги, STAFOR должен собирать и обрабатывать определенные персональные данные, полученные от Пользователя на сайте STAFOR.
Законные интересы - в соответствии с интересами STAFOR, которые основаны на предоставлении качественных услуг и своевременной поддержки Пользователя, STAFOR имеет право обрабатывать персональные данные Пользователя в объеме, объективно необходимом и достаточном для целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности. К законным интересам STAFOR относится обработка персональных данных в рамках прямого маркетинга, результатом которого являются новые и/или индивидуальные предложения услуг STAFOR для Пользователя.
Выполнение юридических обязательств - STAFOR имеет право обрабатывать персональные данные для выполнения требований нормативных актов, а также для ответа на законные запросы государственных и местных органов власти.
Исключения из правил раскрытия пользовательских данных.
STAFOR имеет право раскрывать персональные данные только в случаях, предусмотренных нормативными актами.
Что такое печенье?
Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт сохраняет на вашем компьютере или мобильном устройстве, когда вы посещаете наш сайт. При каждом последующем посещении файлы cookie отсылаются обратно на сайт-первоисточник или на сторонний сайт, который распознает эти файлы. Cookies также позволяют веб-сайту запоминать настройки, выбранные пользователем при последующих посещениях, чтобы не задавать их каждый раз заново. Файлы cookie не используются для идентификации вашей личности. STAFOR может использовать файлы cookie в качестве средства получения информации с веб-сервера для целей, изложенных выше, для отслеживания использования Пользователем Сайта. Если Пользователь продолжает пользоваться сайтом, он соглашается с тем, что STAFOR использует файлы cookie. Файлы cookie содержат информацию, которая передается на жесткий диск компьютера Пользователя. Они помогают STAFOR улучшать работу сайта и предоставлять более качественные и персонализированные услуги.
Собранные данные используются оператором сайта STAFOR и компанией Google, которая собирает анонимные данные и не связывает их с конкретным человеком или IP-адресом. Безопасность данных Google Analytics подтверждена сертификатом ISO 27001 и правилами Privacy Shield США и ЕС. Подробнее об этом можно прочитать здесь: https://support.google.com/analytics/topic/2919631.
Если Пользователь желает удалить все файлы cookie, уже хранящиеся на его компьютере, или прекратить использование файлов cookie, отслеживающих действия Пользователя на сайте, он может сделать это, удалив существующие файлы cookie и/или изменив настройки конфиденциальности браузера, чтобы заблокировать файлы cookie (процесс этого зависит от конкретного браузера).
Дополнительную информацию о том, как это сделать, можно найти на сайте www.allaboutcookies.org.
Срок хранения персональных данных пользователей.
STAFOR будет обрабатывать персональные данные Пользователя до тех пор, пока существует хотя бы одно из следующих обстоятельств:
- во время использования Пользователем Сервиса;
- срок хранения персональных данных установлен законами и нормативными актами Латвийской Республики и Европейского Союза или вытекает из них;
- в объеме, необходимом для реализации и защиты законных интересов STAFOR;
- до тех пор, пока не будет отозвано согласие Пользователя на обработку персональных данных.
Каковы условия безопасности?
Используя сервисы STAFOR или общаясь с STAFOR, Пользователь соглашается с условиями предоставления услуг STAFOR. STAFOR обеспечивает, постоянно пересматривает и совершенствует меры безопасности для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа, случайной потери, раскрытия или уничтожения. Для обеспечения этого STAFOR применяет современные технологии, технические и организационные требования, включая использование межсетевых экранов, программ обнаружения вторжений, анализа и шифрования данных. STAFOR тщательно проверяет всех поставщиков услуг, которые обрабатывают персональные данные Пользователя от имени и по поручению STAFOR, и оценивает, применяют ли партнеры по сотрудничеству (обработчики персональных данных) соответствующие меры безопасности для обеспечения того, чтобы обработка персональных данных Пользователя осуществлялась в соответствии с поручением STAFOR и требованиями законов и нормативных актов. Партнерам по сотрудничеству не разрешается обрабатывать персональные данные, находящиеся в распоряжении STAFOR, в своих собственных целях. STAFOR не несет ответственности за несанкционированный доступ и/или потерю персональных данных, если это произошло вне контроля STAFOR, например, если Пользователь сам раскрыл свои персональные данные третьим лицам.
STAFOR уведомит Пользователя в случае компрометации персональных данных Пользователя.
STAFOR также уведомляет органы власти и заинтересованных физических лиц об инцидентах безопасности обработки информации/данных или предполагаемых инцидентах без неоправданной задержки в течение 72 часов после того, как стало известно о нарушении, как того требуют действующие законы и правила и/или законодательство Европейского союза, если только STAFOR не может доказать, в соответствии с принципом ответственности, что нарушение персональных данных вряд ли представляет риск для прав и свобод физических лиц.
STAFOR хранит всю личную информацию, полученную от Пользователя, в защищенной базе данных, часть данных зашифрована, соединение с которой защищено.
Каковы права пользователя?
- Свяжитесь с STAFOR, чтобы получить копию личных данных, хранящихся в STAFOR.
- Исправить любые персональные данные, имеющиеся у STAFOR о вас,
- Пользователь имеет право получить информацию о тех физических или юридических лицах, которые получили информацию о Пользователе от STAFOR в течение определенного периода времени. STAFOR не предоставляет Пользователю информацию об органах государственной власти, являющихся возбудителями уголовных дел, субъектами оперативной деятельности или иными органами, в отношении которых законом запрещено раскрытие такой информации.
- Запросить удаление или ограничение обработки персональных данных, обработка которых более не требуется для целей, для которых они были собраны и обработаны ("право на забвение").
- Пользователь имеет право на перенос своих персональных данных.
- По вопросам обработки персональных данных обращайтесь в STAFOR или в надзорный орган по обработке персональных данных (Data Inspectorate, www.dvi.gov.lv). Вы можете связаться с STAFOR по электронной почте: info@stafor.lv.
Все вопросы, связанные с системой информационной безопасности, а также вопросы безопасности информации/данных, не предусмотренные настоящей Политикой, следует адресовать STAFOR (тел. +371 67603399 и e-mail: info@stafor.lv).
Политика использования файлов cookie
Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт сохраняет на вашем компьютере или мобильном устройстве, когда вы посещаете наш сайт. При каждом последующем посещении файлы cookie отсылаются обратно на сайт-первоисточник или на сторонний сайт, который распознает эти файлы. Cookies также позволяют веб-сайту запоминать настройки, выбранные пользователем при последующих посещениях, чтобы не задавать их каждый раз заново. Файлы cookie не используются для идентификации вашей личности.
Данная политика описывает использование файлов cookie на следующих сайтах: shop.stafor.lv
а также на интернет-ресурсах SIA "STAFOR", цели использования файлов cookie, а также права пользователей на изменение и выбор использования файлов cookie. Файлы cookie помогают улучшить работу веб-сайта и обеспечить более качественное и персонализированное обслуживание.
Используется несколько типов файлов cookie (постоянные и сеансовые). Они различаются по целям использования и продолжительности хранения. Файлы cookie могут обновляться и адаптироваться для улучшения качества обслуживания. Используются следующие файлы cookie:
- Файлы cookie Facebook: инструмент Facebook pixel, установленный на этом сайте, предназначен специально для посетителей сайта, которые также пользуются услугами Facebook, поскольку эти файлы cookie позволяют адаптировать рекламу и контент, отображаемые на Facebook, к интересам устройства и веб-браузера пользователя. Вы можете отказаться от использования файлов cookie Facebook и получить более подробную информацию о них здесь: https://www.facebook.com/ads/settings.
- Google Analytics: файлы cookie Google Analytics, используемые на этом сайте, позволяют оператору сайта получать информацию об использовании и посещениях сайта с целью анализа привычек пользователей и недостатков сайта. Во время вашего посещения собирается ваш IP-адрес и анонимная информация о ваших действиях на сайте - ваш IP-адрес анонимизируется перед отправкой этой информации в Google. Установив дополнение Google Analytics Opt-out Browser Add-on, вы можете отказаться от использования этих файлов cookie; сделать это можно здесь: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
- Google Adwords: файлы cookie Google Adwords, используемые на этом сайте, обеспечивают функции ремаркетинга, которые позволяют нам напоминать нашим посетителям о вещах (услугах или продуктах), которые вызвали их интерес. Это означает, что, соглашаясь на использование файлов cookie Adwords, вы будете видеть объявления с нашего сайта на основе интересов на сайтах третьих лиц и в рекламной сети Google. Дополнительную информацию о том, как отказаться от конкретных объявлений или от всех объявлений AdWords, можно найти здесь: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=lv.
Общие цели использования файлов cookie таковы:
- Технические файлы cookie предназначены для качественного функционирования сайта и удобства пользователей, чтобы вы могли войти в свою учетную запись и чтобы сайт функционировал бесперебойно.
- Функциональные файлы cookie предназначены для того, чтобы сделать посещение сайта более удобным для пользователей - например, запомнить предпочитаемый вами язык сайта, услуги или продукты, которыми вы интересуетесь, и другие вещи, которые делают использование сайта более быстрым и удобным в долгосрочной перспективе.
- Аналитические файлы cookie предназначены для того, чтобы дать нам представление о действиях наших посетителей на нашем сайте, чтобы мы могли узнать о плюсах и минусах сайта и о том, что необходимо изменить в плане содержания или технических решений.
- Аналитические файлы cookie позволяют нам собирать информацию об используемом вами веб-браузере, количестве кликов на сайте, сайте, с которого вы перешли на наш сайт, введенных вами ключевых словах, дате и времени вашего визита. Полученная информация полностью анонимна и не связана с конкретным человеком. Эта информация используется для исследования рынка, улучшения веб-сайта, планирования кампаний и анализа поведения пользователей.
- Рекламные файлы cookie предназначены для того, чтобы вы получали персонализированную рекламу на нашем сайте и других сайтах. Рекламные или коммерческие файлы cookie обеспечивают получение вами предложений в Интернете, основанных на ваших интересах и деятельности.
Собранные данные используются оператором нашего сайта и компанией Google, которая собирает анонимные данные и не связывает их с конкретным человеком или IP-адресом. Безопасность данных Google Analytics подтверждена сертификатом ISO 27001 и правилами Privacy Shield США и ЕС. Подробнее об этом вы можете прочитать здесь: https://support.google.com/analytics/topic/2919631.
Если вы хотите удалить все файлы cookie, которые уже хранятся на вашем компьютере, или запретить файлам cookie отслеживать ваши действия на сайте, вы можете сделать это, удалив существующие файлы cookie и/или изменив настройки конфиденциальности вашего браузера на блокировку файлов cookie (процесс выполнения этой процедуры зависит от конкретного браузера).
Если вам нужна дополнительная информация о том, как это сделать, посетите сайт www.allaboutcookies.org.